“只需填寫相應(yīng)信息,不用跑腿,就讓我們用上了水,自來水公司的服務(wù)真貼心、真高效?!?022年1月4日上午,東方今典房地產(chǎn)開發(fā)有限公司袁經(jīng)理一邊稱贊,一邊將感謝信和錦旗送到新華營業(yè)所黨支部副書記、副所長匡志勇手中。
據(jù)了解,東方今典房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在項(xiàng)目開工之即,急需施工用水,新華營業(yè)所工作人員了解到客戶用水需求后,主動(dòng)為客戶填寫了用水報(bào)裝申請,并承擔(dān)起了代辦代跑、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、現(xiàn)場跟蹤等全流程服務(wù)?!白詠硭巨k事效率真是高,當(dāng)天提出申請,當(dāng)天下午就組織勘察、施工,提前給我們送上了水?!睘榱吮硎靖兄x,東方金典房地產(chǎn)開發(fā)有限公司將一面印著“不忘初心情系用戶,排憂解難高效服務(wù)”的錦旗送到了公司。
為進(jìn)一步促進(jìn)供水服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,新華營業(yè)所在實(shí)際工作中扎扎實(shí)實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境,深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),摸準(zhǔn)用戶需求,滿足用戶多樣化需要,妥善解決用戶涉水訴求,以“用水您動(dòng)嘴,代辦我跑腿”的服務(wù)促進(jìn)供水服務(wù)水平不斷提升,真正提高了辦事效率,實(shí)現(xiàn)用戶滿意度。去年以來,新華營業(yè)所為近百戶用戶辦理代辦代跑業(yè)務(wù),真正做到了急用戶所急,想用戶之所想。
(新華營業(yè)所/艾光華)
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